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Quando hai scelto il gioco da acquistare, puoi ordinarlo cliccando sul pulsante "Acquista ora" presente sulla scheda del prodotto.

A quel punto sarai reindirizzato verso un sito sicuro dove potrai visualizzare il contenuto del tuo carrello: nome del gioco, versione, piattaforma, quantità ordinata e prezzo.

Per confermare l'ordine, dovrai quindi cliccare sul pulsante 'Vai alla cassa'. Nella pagina successiva ti verrà chiesto di accedere al sito con il tuo account oppure, se sei un nuovo cliente, di compilare il modulo di registrazione.

Per effettuare la registrazione occorre fornire la seguenti informazioni:

  • Nome e indirizzo di fatturazione: per l'invio della fattura
  • Indirizzo e-mail: sarà utilizzato per inviarti la ricevuta elettronica dell'acquisto e i codici di accesso per scaricare il gioco.
  • Password: da usare per i futuri accessi al tuo account Halifax.

Quando avrai compilato il modulo potrai completare l'acquisto selezionando il tipo di pagamento. Tutti i pagamenti avvengono tramite server sicuro (SSL e SET) secondo quanto richiesto dalla norma ISO 8583.

  • Quando trasmetti un ordine e una volta che il tuo pagamento viene approvato, il sistema ti invia immediatamente un'e-mail di conferma.
  • Ricevuta quest'e-mail, puoi procedere con il download utilizzando il link che ti è stato fornito nel messaggio di posta elettronica.
  • Dopo aver scaricato il gioco, potrai installarlo e attivarlo usando il numero di serie indicato nell'e-mail di conferma.

La pagina di download diventa accessibile dopo che il pagamento è stato confermato. Il link alla pagina di download è inserito nell'e-mail di conferma che ti viene inviata subito dopo l'acquisto.
Puoi scegliere se scaricare subito il gioco acquistato o farlo in seguito, collegandoti alla tua pagina riservata e utilizzando il tuo nome utente e la tua password. Il link per scaricare il gioco rimarrà disponibile nella tua area personale.

Tramite questo link potrai:

  • Scaricare i giochi acquistati quando meglio credi;
  • Programmare il download ed effettuarlo nelle ore notturne che hai particolari necessità di banda o se utilizzi il computer durante il giorno;
  • Scaricare il gioco più volte semmai dovessi incontrare problemi di connessione durante lo scaricamento che potrebbero corrompere il file.

La protezione delle transazioni di pagamento è garantita dalla piattaforma NEXWAY.
Nexway utilizza server sicuri con crittografia SSL, conformemente a quanto stabilito dalla norma ISO 8583. In questo modo le informazioni bancarie fornite vengono crittografate e protette durante la trasmissione.

Carta di credito:: Il pagamento viene convalidato in tempo reale e ti verrà fornito un accesso diretto ed immediato alla pagina di download Se preferisci scaricare il file in un secondo momento, potrai collegarti alla pagina di download cliccando sul link fornito nell'e-mail di conferma d'ordine. Ti basterà aprire l'e-mail e cliccare sul link. "Scaricare".


PayPal: Il pagamento viene convalidato in tempo reale e ti verrà fornito un accesso diretto ed immediato alla pagina di download. Se preferisci scaricare il file in un secondo momento, potrai collegarti alla pagina di download cliccando sul link fornito nell'e-mail di conferma d'ordine. Ti basterà aprire l'e-mail e cliccare sul link. "Scaricare".


Click & Buy: Il pagamento viene convalidato in tempo reale e ti verrà fornito un accesso diretto ed immediato alla pagina di download. Se preferisci scaricare il file in un secondo momento, potrai collegarti alla pagina di download cliccando sul link fornito nell'e-mail di conferma d'ordine. Ti basterà aprire l'e-mail e cliccare sul link. "Scaricare".

Questa nuova forma di distribuzione di contenuti, detta "distribuzione digitale", consente di scaricare immediatamente i prodotti acquistati (i videogiochi) utilizzando una connessione ad Internet.
Questo procedimento consente di acquistare i migliori videogiochi delle case editrici più famose in modo semplice e pratico con pochi clic del mouse!
Il download ha molti vantaggi, tra cui:

  • Immediata disponibilità di tutti i giochi. Possibilità di cominciare a giocare subito dopo l'acquisto!
  • Accesso ad un catalogo completo dei giochi che comprende i titoli più recenti e quelli preferiti dai giocatori. I migliori videogiochi disponibili direttamente a casa tua!
  • Demo gratuite. Non pensarci due volte: prova i giochi prima di acquistarli!
  • Sicurezza totale e garanzia contro i virus. Scarica e gioca senza rischi!
  • Approfitta di offerte promozionali, sconti e buoni regalo (abbonandoti alla nostra newsletter).
  • Acquista in modo semplice e immediato.

Note legali: Alcuni individui, specie se esposti a particolari sollecitazioni visive e luminose, sono soggetti a crisi epilettiche che possono portare a perdita di conoscenza. Taluni effetti grafici presenti nei videogiochi potrebbero scatenare un attacco epilettico in queste persone. Questi fenomeni possono accadere anche se la persona non ha mai sofferto di epilessia né ha mai avuto attacchi. Se tu, o un membro della tua famiglia, avete già manifestato sintomi legati all'epilessia (crisi o perdita di conoscenza) in presenza di questi stimoli luminosi, consulta il tuo medico prima di utilizzare il gioco. Precauzioni da prendere quando si utilizza un videogioco: - Evita di giocare se sei stanco o se hai dormito poco. - Verifica che la stanza in cui giochi sia ben illuminata. - Fai delle pause di 10-15 minuti ogni ora di gioco."

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L'indirizzo e-mail utilizzato per scaricare o acquistare i giochi servirà ad identificarti quando invierai delle comunicazioni al nostro staff tecnico.

  • L'e-mail che fornisci serve ad inviarti la conferma d'ordine. Questo messaggio contiene il codice della transazione che ti servirà da chiave di backup per il tuo gioco in caso di smarrimento e rappresenta la prova del tuo acquisto.
  • Generalmente, l'indirizzo e-mail corrisponde al tuo nome utente e serve ad identificare le operazioni effetuate sul nostro sito: quali giochi hai provato, quali hai acquistato, se sei abbonato alla newsletter delle offerte speciali, i contatti che hai avuto con il nostro centro assistenza.
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I cookie sono informazioni che il browser salva sul disco del computer. Usiamo i cookie per riconoscere gli utenti quanto tornano sul sito Halifax. I nostri cookie non contengono informazioni personali e possono essere eliminati in qualunque momento cliccando sul menu Opzioni del browser.

Sì. Basta selezionare i prodotti per piattaforma Macintosh. Quando è disponibile un gioco per piattaforma Macintosh, nel campo Sistema/Piattaforma della scheda tecnica del prodotto e nel carrello comparirà l'icona della Macintosh. Per essere informato sulle prossime uscite di giochi Macintosh, abbonati alla nostra newsletter Clicca qui.

Generalmente i giochi proposti sono nella lingua dell'utente, se disponibile. La lingua di ciascun gioco è indicata nella scheda prodotto nella sezione "Lingua". Controlla sempre questa voce per essere sicuro di acquistare il gioco nella lingua che hai scelto.

La maggior parte dei giochi Casual presenti in catalogo può essere provato per un certo tempo. Per scaricare il gioco e provarlo prima di effettuare l'acquisto ti basta cliccare sul pulsante "Prova gratuita" nella scheda descrittiva del prodotto. Ricorda che non tutti i giochi sono disponibili in versione di prova.

I giochi Core non sono disponibili in versione di prova.

Quando acquisti un gioco non riceverai nessun CD per posta. Il download dei giochi ti permette di utilizzarli da subito, con un semplice clic, 24h/24 tutto l'anno! In caso di perdita o modifiche hardware nel computer, nessun problema. Il gioco rimane tuo.

La durata del download dipende dalle dimensioni del gioco e dalla velocità della tua connessione. Il tempo medio di download è indicato su ciascuna scheda prodotto.

Scaricare giochi dal sito Halifax è assolutamente legale. Prima di renderli disponibili per il download Halifax e/o Nexway acquisiscono i diritti sui giochi dalle rispettive case editrici. Prova e acquista i tuoi giochi preferiti in tutta tranquillità.

Prima di acquistare e scaricare un gioco, controlla sempre i requisiti minimi di sistema. Li trovi nella scheda descrittiva del prodotto. Se il tuo computer è dotato di firewall, ti consigliamo di disattivarlo durante le fasi di acquisto e quando lanci il programma per la prima volta. Per ottenere il massimo dei nostri servizi ti consigliamo di scaricare e installare l'ultima versione delle DirectX di Microsoft. Clicca qui

No. Quando avrai scaricato e installato il gioco sul tuo computer potrai giocare senza dover essere collegato ad Internet, a meno che il gioco non lo richieda espressamente. Se lo desideri, puoi rimanere collegato a Internet mentre giochi per (ad esempio) scaricare un altro gioco.

Download Manager è un software sviluppato dai nostri tecnici e ti consente di gestire tutti i tuoi download, interromperli e riprenderli quando ne hai voglia, sia che le interruzioni siano state volontarie o meno. Questo programma è totalmente sicuro e ti consentirà di districarti al meglio tra gli oltre 1500 titoli a disposizione.

Quando accedi alla pagina di pagamento, alla fine della barra di stato vedrai un piccolo lucchetto (per visualizzarlo, verifica di aver attivato nel browser la funzione Visualizza>Barra di stato). In alternativa, puoi cliccare con il tasto destro sulla pagina di pagamento e selezionare la voce "Proprietà". L'URL visualizzato inizierà con "https" (la S sta per "sicuro").

Certo. Puoi effettuare una copia del gioco che hai acquistato. Tuttavia, questa copia dovrà essere sbloccata quando la installerai su un altro computer. Per sbloccare il gioco, dovrai inserire il codice di attivazione che hai ricevuto nell'e-mail di conferma d'ordine. Per archiviare i tuoi giochi, ti consigliamo di copiare soltanto il file eseguibile (il file .EXE) per poterlo sbloccare senza problemi in caso di nuova installazione su un altro PC.

Nessun problema. Se perdi il tuo gioco a causa di un errore di utilizzo o di un problema con il computer potrai sempre reinstallarlo sul PC.

  • 1. Innanzitutto, se hai conservato l'e-mail di conferma d'ordine potrai scaricarlo di nuovo, cliccare su "Ho già acquistato il gioco" e inserire il codice di attivazione presente nell'e-mail.
  • 2. Se invece non hai più l'e-mail di conferma d'ordine puoi andare a questo link e seguire le istruzioni.: Clicca qui